Sat. Oct 19th, 2019

DAYDAYDAY.COM

การตลาดออนไลน์ ! ง่ า ย ก ว่ า ที่ คิ ด !



Chat bot คืออะไร? แล้วสำคัญกับธุรกิจของเราจริงหรือไม่?

Chatbot ( แชทบอท ) ตัวช่วยของธุรกิจในยุคดิจิตอล

Chatbot ก็คือโปรแกรมคอมพิวเตอร์ชนิดหนึ่ง มันได้ถูกพัฒนาขึ้นมาให้มีบทบาทสำคัญในการตอบกลับการสนทนาด้วยตัวอักษรแบบอัตโนมัติผ่าน Messaging Application ให้เสมือนการโต้ตอบของคนจริง ๆ หรือเราอาจเรียกง่าย ๆ ว่า โปรแกรมตอบกลับอัตโนมัติ โปรแกรมตอบข้อความแทนคน ซึ่งในขณะนี้กลายเป็นสุดยอดผู้ช่วยอัจฉริยะที่ทุกบริษัท/ร้านค้าต้องการนำมาใช้กับธุรกิจออนไลน์

Chat bot จะช่วยตอบคำถามที่ลูกค้าถามซ้ำๆเรื่อยๆ ถามคำถามนี้บ่อย ๆ  เช่น “สินค้า…นี้ ราคาเท่าไหร่?”  , “จะสั่งซื้อต้องทำยังไง?” Chat bot จะช่วยตอบคำถามต่าง ๆ นี้ แทนเราได้ และ ตอบได้ทันที ลูกค้าของเราก็จะได้รับคำตอบในทันที รวดเร็ว ทันใจ เป็นการช่วยเพิ่มความพึงพอใจในการให้บริการได้ Chat bot ยังจะช่วยลดเวลาและค่าใช้จ่ายที่ต้องไปจ้างพนักงานมาตอบคำถามลูกค้าได้อีกด้วย

สำหรับท่านที่ใช้ Facebook มีเพจสำหรับการขายสินค้า หรือ ทำธุรกิจบนเฟสบุ๊ค Facebook Chatbot ถือเป็นเครื่องมือที่ช่วยอำนวยความสะดวกได้เป็นอย่างดี  และ หากท่านอยากจะสัมผัสประสบการณ์การใช้แชทบอท ก็สามารถที่จะสมัครใช้บริการได้ที่ https://chatfuel.com/

Copyright © All rights reserved. | Newsphere by AF themes.